在一个阳光明媚的早晨，伟业慧生活香堤湾物业服务中心收到了一面写有“心系业主，热心周到”的锦旗。是11号楼的业主常先生为了表彰和感谢客服主管卢红，特意赠送的。

前段时间，学生们迎来了新的学期，开学日的早晨总是忙碌而充满期待的。由于道路交通车辆异常“膨胀”，常先生在送孩子上学的路上就被堵在了小区门口通行要道上，看着时间一分一秒地流逝，孩子的上学时间却越来越紧迫，业主焦急万分。在这关键时刻，他联系客服卢红希望能得到帮助。卢红得知情况后，迅速与巡逻岗取得联系寻求支援，第一时间前往现场协助疏散交通。在她的有序疏导下，原本拥堵的道路逐渐变得畅通起来，为孩子们顺利上学争取了宝贵的时间。

（该图为日常工作图，与本事件无关）