6月19日下午18:00，周口气象部门发布“暴雨警报”，天气预报显示19日夜间周口市将有强降雨天气。6月19日晚20时许到20日9时，周口市区出现暴雨，周口万科溥天龙堂案场附近街道出现积水现象，面对恶劣天气，周口万科溥天龙堂案场的物业工作人员齐心协力，用及时有效的反应和措施打赢了这场防汛之战。

启动防汛紧急预案 不打无准备之仗

得知晚间将会有强降雨天气，项目经理苏自愿立即召开了紧急会议，对技术员、安全员、销售助理、保洁进行防汛紧急预案的工作部署。

由于万科溥天龙堂项目3月份刚刚启动，案场的员工大部分都是新员工，缺乏相关事件的处理经验，苏自愿决定对大家进行防汛培训，此时虽然已经是下班时间，但现场没有任何一个人选择离开！

培训过后，大家在苏自愿的指导下有条不紊的进行准备工作，对案场周边的下水道进行排查，确定下水畅通无堵塞，盘点案场的防汛物资、通知停车场的客户挪车……

有情人对抗无情雨 客户的财产绝不能收到损失

“苏经理，雨水已经淹了案场外人行道了！”

“不要慌，技术员，马上断掉外围电路！”

“收到”

“安全员，打开井盖，加速排水”

       晚上22:15，大雨如约而至，由于雨势过大，水马上淹没了人行道，开始向停车场突进。苏自愿当机立断“你留下看着下水道排水口，别让人掉下去，其他人跟我去停车推车，绝不能让客户的财产受到损失！”

经过连夜的奋战，大家齐心协力将所有滞留在停车场的车辆全部推到了安全地带，现场没有任何一辆车因为大雨受到损失。

客户的满意 是万物物业人最好的勋章

20日早上，天气放晴，万科溥天龙堂的案场已经没有了被大雨侵袭的痕迹，前一天车辆滞留在案场的客户来到案场后，对物业的员工竖起了大拇指“从来没有见过这么棒的物业，多亏了你们我的车一点水都没进，就冲你们这房子我买定了！”面对客户的表扬，大家露出了腼腆的微笑。

周口万科溥天龙堂项目3月16日城市展厅正式对外开放，案场的员工除了项目经理苏自愿以外，其他员工的平均入职时间为一个月，最长三个月，最短不过半个月，就是这样一个新员工占比高达99%的团队，让甲方和客户为他们竖起了大拇指。

 “尊重客户，以客户为中心”，这对于万科物业而言，不仅仅是一句口号，更是实实在在的行动，每一位万科物业人都将用自己的实际行动去践行。