8月22日,为阶段性评审“服务质量提升年”的目标任务,依照“万厦2.0品质升级”方案推进计划,在公司领导周总、苏总带领下,运营管理中心、行政管理中心及人力资源中心等部门负责人一行七人,对公司标杆创建单位城南车辆段及金成国贸大厦项目开展评估验收工作。
标杆验收首先由验收单位做PPT汇报,围绕标杆打造方案,将半年来项目工作开展做整体呈现和细微展示,从创建工作准备、计划开展执行情况、创建存在问题等方面汇报了创建工作的具体开展情况。
金成国贸大厦项目管理处
城南车辆段项目管理处
随后验收小组依据创建方案对办公区域、值班现场、地下车库、设备房、监控中心等场地进行实地验收。
金成国贸大厦项目管理处
城南车辆段项目管理处
最后,验收双方以沟通交流会的方式,总结点评,公司整体给予了肯定,但也从现场接待、细节打造等方面提出了具体的、富有针对性的改进提升建议。
本次创标工作至今已历时半年有余,活动开展以来,创建单位制定针对性的品质提升方案,认真组织,扎实推进,严格落实,完成了阶段性的创标工作。
金成国贸大厦项目管理处
城南车辆段项目管理处
对此次验收进行创标验收工作的开展,不仅有助于创标单位通过标杆管理活动切实推动各项工作持续改进,还有利于在全公司营造“人人争标杆、时时学标杆、处处立标杆”的氛围,以优质、便利、高效的服务助推公司品质升级,提升公司品牌形象和市场竞争力。