寻找一线满分服务典范，传播“心诚敢想”精神力量。

“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失”。镜子会反射光线，榜样不但犹如镜子一样，而且都是闪光的。学习榜样，就要像榜样看齐，像榜样那样做人，像榜样那样做事。

闪光的榜样是金地智慧服务集团优秀一线员工宣传推广栏目，让我们一起来看看河南区域公司1季度闪光的榜样，她和他拥有怎么样的故事呢？

在客服的工作当中，追根到底的精神是必不可少的，宋闪闪在这个方面基本做到尽善尽美。

一天，某中介前往看房后，未关闭屋内照明。钥匙交还后的第三天，前台同样做租售业务的宋闪闪发现手机上此房屋电费产生异常，每天走两度电。询问业主反应家中无人，遂取钥匙前往此户屋内查看情况，发现照明未关闭。宋闪闪关闭室内总闸后与业主联系反馈，获得业主好评。

用心做事是宋闪闪对自己日常工作中的基本要求。因为用心，所以被肯定。