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【伟业慧生活】走进业主 更好服务
2023/04/06
来源: 河南伟业慧生活服务有限公司
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家是生活的港湾,服务为之注入更多温度。也只有有温度的服务,才能让企业实现长足发展。

伟业慧生活砥砺前行20余载,已累计服务2万余户业主,始终坚持以客户为中心,秉承“共同创造绿色智慧生活”的企业使命,从业主对美好生活的向往出发,坚持以客户需求为导向,以标准化服务为核心,倾听客户心声,精研客户需求,共建幸福美好家园。


倾心聆听 共筑美好

倾听不同声音,方能促进自我提升。更好地促进物业服务,构建和谐社区环境,及时征集业主意见,切实为业主办实事、解困扰。伟业慧生活如果爱、栖岸、财智广场、伟业国际、象湖苑、氧立方等各物业服务中心相继举办主题为“走进业主 更好服务”伟业慧生活2023年第一季度业主恳谈会。



会上各项目负责人对2023年第一季度的物业服务工作开展情况进行了回顾 ,并重点汇报了2023年第二季度的物业服务中心的工作计划,项目从客户服务、保洁绿化、维修、秩序等四个条线进行详细讲解,并与业主代表进行深入交流。

在现场沟通环节,业主对伟业慧生活物业服务的精细化管理表示认可,就实际生活中的停车管理、设施维修、安全管理、充电桩使用等多个方面提出了宝贵的意见与建议。伟业慧生活各物业服务人员认真聆听、详细记录、耐心解答,就业主代表提出的问题现场答疑一一给予耐心答复,表示能立即整改的马上整改;当时整改不了的,将研究对策,制定解决方案,限期解决;对于业主代表提出的建议和意见做好详细记,会后将认真研究和评估,制定切实可行的改善提升计划并付诸实施。         

小事是大事的基础,大事是小事的累积。物业服务无小事,业主的声音就是物业服务的改进方向。伟业慧生活一直把业主的事当成自己的事,各项目将结合业主反馈,认真总结现场情况,夯实基础管理,提升服务品质,与业主共同创造幸福美好家园。