桃花十里，满目芳菲。在这最美人间四月天，联盛物业教学服务项目甲方行业职业技能竞赛即将开赛。在这个春和日丽，阳光明媚的日子里，联盛物业的工作人员大胆探索提升服务品质，让春天的服务更加美丽。

不让客人多耽误一分钟

“郑州欢迎您，请坐稳扶好，车辆即将启动。” 作为接待服务的第一窗口，驾驶员用语统一，积极热情。上下车时，主动帮忙搬运行李，行驶中，开启空调，主动交流，热情周到。此外，还有8人在机场、火车站负责接待工作。他们提前短信告知接站地点，到站后又电话联系，实现无缝对接，不让客人多耽误一分钟。 

长途跋涉，疲惫难耐，为兑现“不让客人多等一分钟”的承诺，近期每天投入20余辆车，往返30多趟次，接站近200人次，即使是多个单位拼车，等候时间也不超过10分钟。接站员等候到深夜11点，才顺利地将最后一个代表队接回，至此，全部选手均已安全顺利报到。

超过5分钟，高效便捷的入住服务赢得参赛人员广泛好评。

考虑到选手来自全国各地，舟车劳顿，选手报到后，只需交押金领房卡，便可入住，方便快捷。比赛期间，可24小时到服务台开具发票，较大提高了入住手续办理效率。

服务像鲜花一样美丽

“您好，请问房间需要打扫卫生吗？”“您好，打扰一下，服务员过来给您送鲜花”服务员轻轻扣响了房间门。“今天的小食供应有烩面、羊肉汤、油泼面，需要的话帮您去取。”……走在干净整洁的宿舍楼和餐厅，到处都是温馨服务的场景。

联盛物业专门购买了鲜花，巧手制作了小巧精致的花束，同时公司还有创意地把毛巾折叠成白天鹅、小兔子、大象等可爱的造型，并用漂亮的花束来装点，个个显得形象逼真，栩栩如生，使干净整洁的客房平添了几分美丽和情趣。

联盛物业还制订突发事件应急预案，疫情防控应急预案，设立健康保障服务岗，备齐各种常用药品，随时提供帮助。联盛物业全体职工将持续强化服务意识，提高服务水平，做好客房服务、院区美化等工作，在这个春暖花开的日子里让选手们充分感受到了宾至如归的大家庭的温暖。