2018年8月6日来自万厦物业马渡管理处各服务中心开展“微笑服务”行动，宣贯“微笑服务”精神，交流服务心得。

        “2018微笑行动”新的篇章，客服部召开此次动员大会，向大家宣贯“微笑服务”宗旨，展现微笑服务的迷人魅力。作为服务行业的一员，微笑服务是我们完善服务、提升品质的良好途径。都说微笑无国界，自然亲切的笑容是我们拉近同业主之间距离的最佳方式，温馨的笑容在愉悦他人的同时也为自己带来美好的心情，笑一笑十年少……

        通过客服徐小芳对员工的讲解、示范，让客服对微笑服务有深刻理解，大家似乎也感受到了微笑的无穷魅力，不由自主地露出了灿烂的笑容。员工代表在动员大会也发表了自己对“微笑服务”行动的独特见解，并表示将紧随“微笑服务”行动的步伐，用微笑回应业主，用微笑面对工作。动员大会最后，客服冯冰冰带领大家练习“八颗牙”标准式微笑。最后在大家积极的配合下和在愉悦的氛围中，结束了本次“微笑服务”动员大会。

        各部门负责人将在本部门内再次组织召开会议，强调“微笑服务”的重要性，针对未能参与本次动员大会的员工宣贯微笑服务精神，确保微笑服务的微风吹遍荣和社区每个角落，让员工在微笑中交付真诚，在微笑中收获快乐，在微笑中逐步成长。

       微笑面对客户，能够给客户以精神上、心理上的满足。实践证明，笑脸增友谊，微笑出效益。

        万厦物业始终坚持“真诚感动千家万户 服务创造无限价值”的企业使命，始终将客户放在第一位，微笑着为每一位客户服务，把学到的微笑礼仪应用到工作中去，以实际行动，从现在做起，从点滴做起。