“当你老了，头发白了，睡意昏沉………”这首歌曾刷屏朋友圈，戳中无数人泪点。每个人都会老去，令人不得不思考晚年时光如何安放？相关数据显示，“中国患有阿尔茨海默病的人数在600万左右”，每天都会有1000多名患病老人走失。我们希望那些记忆的裂痕被呵护与陪伴所填补，温暖和关切能够修复生活的伤痛。

     2019年12月10日，在这个寒冷的冬季，有这样一件小事让人感受到寒冬里的温暖。下午一点半，郑州金地格林小城服务中心迎来一对夫妻，神情慌张的走向前台，原来是小区的业主今天来看房子的装修并带了一些装修材料，当时两人上去送装修材料，由于东西较重就留下老人（女业主的母亲）在车旁等待，因老人患有阿尔茨海默病，二人送完东西回到车旁发现老人不见了，在车库四处寻找也未见踪迹。心急的二人立马就想到借助物业的力量共同寻找。前台客服人员在了解事件的来龙去脉后，立即用对讲机通知安全班长赵红涛及安全主管李豪杰，说明事件的紧急性，便要求他们立即寻找。在收到事件求助后，安全主管李豪杰赶到现场询问老人样貌特征，有无带手机（老人兜里放着女儿的手机，一直显示不在服务区），在收到老人照片和女业主手机号后，客服主管铁朝博对业主的情绪进行安抚，安全主管李豪杰则迅速召集现未上岗人员进行分工寻找，通过监控室调查、电话拨打、片区地毯寻找等方式搜寻老人的踪迹。由于该业主所停地库楼层是监控盲区，导致无法确认老人去向。经几小时找寻无果后，金地物业工作人员向警方报案，但因失踪时间不足24小时无法立案，金地物业当即加派人手继续搜查。所有人员调派后逐栋逐层楼的进行寻找，最后于晚上八点零八分由安全员徐景海在小区30号楼后面的绿化护栏旁找到。由于老人患病对待陌生的面孔极其防备，对于安全员的引导本能地反抗。安全员徐景找到老人时观察到其面部有轻微擦伤，为了尽快处理伤口，服务中心工作人员便立刻通知老人家属。在安全员徐景海及安全主管的陪同下等候业主及家人的赶到，并协助业主送老人去医院处理伤口。

    找到老人后业主说道，“买房时就是冲着金地大品牌，很早就听说过金地物业很好，但是这次是真切感受到了金地物业的用心，你们做到了‘急业主之所急’，谢谢你们把业主的事当自己的事来干，连续找了这么久大家也很辛苦，但是依旧没放弃，感谢金地物业让我母亲可以平安回家。”其实业主说的就是物业工作的日常和点滴，而金地物业致力于让每一位业主生活能变得更美好。事后服务中心工作人员也提醒业主，老人这种情况以后还是尽量有人在身边陪着，如果有要紧事，可以将老人送到物业服务中心，物业可以帮忙照看，千万别让老人在独自待着，业主听完后表示非常认同，并再次向金地物业的每一位员工表达了感谢。

    好的物业就如同家人，想业主之所想，急业主之所急，甚至更多时候业主的事比自己的事还重要，物业工作很多琐碎事，但是每当看到小区的业主生活开心快乐幸福和谐，物业人就知足了。这个冬天有这群可爱的物业人陪伴，很温暖……