“谢谢！谢谢你们！多亏你们及时发现并帮助我们，太感谢你们了!”2023年4月17日上午七点半左右，政务大厅门前已经陆陆续续迎来许多等待办理业务的群众。巡逻的秩序员及正在保洁工作的保洁人员，突然在大厅门口发现一名排队的老人浑身抽搐摔倒在地上，秩序员迅速到达老人身边向其提供帮助，此时老人的家人也赶到了现场，工作人员第一时间将此事报告至秩序主管，并跟家属一起将老人搀扶进大厅内休息。确认老人无大碍的情况下为老人倒上一杯热水。在工作人员的帮助下老人慢慢地恢复了正常。

     据悉，老人是附近的村民，来政务中心办理社保卡业务，老人的家人临时去旁边超市买东西，由于老人腿脚不便，于是原地等待，就在这期间，老人的帕金森综合征突然发作摔到在地，于是就有了开头的一幕。

      “太感谢你们了，真没想到这么顺利的就办完了业务。”2023年04月18日上午，前来政务大厅办理业务的群众络绎不绝，几位拄着导盲棍的老人来到政务大厅办理业务，同行的几位都是行动不便的老人，看到这一幕，秩序员吴冲冲连忙上前询问，得知他们是来办理残疾人补助相关业务，便将他们带到咨询辅导区帮助取号并对接相关工作人员办理业务。在等候期间，吴冲冲细心的给每位老人倒上一杯热水，中途有老人要去卫生间，他便主动搀扶、陪护老人，在物业工作人员全程热心周到的服务下，几位老人的业务很快就顺利办完。物业工作人员还贴心的为几位老人准备了车并送他们安全离开。

     这类事情在鸿馨物业政务服务中心项目时常发生，遇到需要帮助的群众，总能看见物业人员的身影。每一份付出，都有温度，每一份努力，都值得铭记，一件件好事，传递着满满的正能量。落实四个全程服务，即：全程陪同，全程协助，全程引导，全程帮办。鸿馨物业在致力美好生活的路上渐行渐远！