新房交付，业主归家，热热闹闹的忙碌着；在这个时候，书香铭筑收到一份对于“搬运工”的嘉奖。原来，在正值业主搬家的高峰期，秩序队员们变身为“快乐的搬运工”悄悄上岗了。

5月12日下午，秩序侯晓龙正在正常执勤，通过监控看到6号楼门口业主王先生正在吃力的往电梯里运送家具，这么关键的时候，怎么能少了“搬运工”的身影？侯晓龙赶紧前往电梯口进行支援。

可不曾想搬运的过程中，还是遇到了麻烦。没想到自家沙发太大放不进电梯，这可把王先生急坏了，再买不划算，丢掉也可惜。侯晓龙二话不说呼叫来秩序部的小伙伴，几个小伙子抬着沙发一口气爬到八楼，放到房间归置好。

王先生非常感动，他说：“这帮子小兄弟真特别热心，连口水都不喝，有困难能够及时帮忙解决，住在这样的小区真的特靠谱。”

新房初始交付，难免会出现一些小瑕疵；那么后期的维护，便成为我们头等大事，业主不过去不放心，总过去又没时间。还好有我们贴心的客服小管家，每天楼上楼下跑，随时为业主汇报维修进程，让业主省时，更省心。

时间要回到4月28日，书香铭筑的交房现场；这天张荣作为6号楼的小管家，陪同业主一块去验房；业主来到房间，对整体的布局和质量还是比较满意，但几处细小的装修瑕疵，似乎让房间变得不是那么完美。

新房交付，谁都想拥有一个完美的家；出现了瑕疵，后期好不好解决？这样的担心也是人之常情。张荣作为6号楼客服小管家，立刻就把这件事负责下来，“家里的问题交给我”，全程负责监督维护，及时汇报维修进度，这才有了开头的那暖心一幕。

交付过后的书香铭筑，逐渐有业主入住进来；网络问题，噪音问题，装修问题，这些琐事接踵而来；业主工作又比较繁忙，基于维修时建立的信任，便把家里大大小小的事情全部托付给了张荣，收发快递、联系网络维修、帮忙按鞋柜、装窗帘；兢兢业业的精神和热情贴心的服务得到了业主的认可和赞许。

“我从未遇到过这样的管家，这么认真做事负责的姑娘，我送来锦旗的目的，不仅是感谢，而是要表扬！”这是业主对我们客服小管家张荣的评价。

5月6号这天下午，蓝海广场秩序员原壮壮在正常值班，在巡逻的过程中他突然发现地上有个男士钱包。这是谁的钱包能在这里？肯定是哪位业主不小心掉下的，原壮壮马上捡起来立即就上报给领导。

因为从钱包外表无法确认失主身份，希望能够尽快把钱包还给失主；在第三者的见证下，原壮壮与主管一起打开钱包，经查发现里面有失主的现金，身份证，银行卡，名片等个人贵重物品；联系上失主，把钱包还了回去。

那天走的急，不小心把钱包弄掉了，我已经做好了自认倒霉的心理，没想到被你们给送过来，真是太感谢了！以前只在电视上见过拾金不昧这种事，没曾想在现实真让我遇到了。

5月12日，汇都中心秩序王建波像往常一样进行夜班执勤；夜里3点多，跟同事换过岗之后，王建波去了趟洗手间，洗了把已经疲惫的脸，准备回去休息。这时他看到一个客户着急的在找东西。

于是他便上前询问：“您好，有什么可以帮到您的吗？”客户很着急的说“钱包丢了”。因为此时已经夜里三四点，客户这个点还在寻找，这个钱包肯定非常的重要！

自己对项目比客户熟悉，寻找起来肯定更加方便。想到这里，王建波果断放弃休息；陪着客户两人兵分两路，一人从上到下，另一个从下至上共同寻找这个重要的钱包。从负一，负二再到非机动车库，一点点的排查寻找；终于在步梯口发现了一个黑色钱包。

王建波赶紧给客户联系，仔细核对了里面的东西及证件，原物归还给失主。客户非常激动，当场拿出现金进行感谢，没想到被王建波给拒绝了；他说：“物业就是解决业主及时所需，这是我们应该做的”。