“爷爷，让我们来帮您抬年货吧。”“生活上有什么困难，喊我们过来帮您。”春节将至，三门峡年味渐浓，明珠物业所管小区员工站在一线，尽心尽力服务业主。小区里的业主们进进出出，有的在准备着年货，有的张贴红色的灯笼，所有小区充满着喜乐祥和的节日气氛。

新春将至，明珠家园红色管家与园区空巢老人们亲切交谈，询问他们的身体状况和家庭生活情况，叮嘱他们保重身体，有困难及时向物业反映。此次活动不仅为老人们送去一份爱心，更彰显了“红色物业”的社会担当。新时代文明实践，这份传承，明珠物业将一直延续，实实在在的服务居民“最后一米”。

新春白雪，物业除雪暖人心

早上7点30分，天刚朦朦的亮，三门峡明珠物业服务有限公司的客服冀瑾已经整理好服装，站在物业客服中心前台，开始了为业主们服务。

项目经理说，根据天气预报，三门峡前两天将有一次强降雪的天气，物业需要行动起来。

漫雪雪白飞天际，铺天盖地换洁白，大天大地融全色。美丽诗情引碧霄，可爱洁白涂天地，真是千年难遇一回雪。洁白的雪花弹奏着，大天大地贡献着自己的身躯，让这些小精灵愉快地奏响冬天的篇章。雪是那么美，有着规则的形状但切有着不规则的美丽。风儿为雪花的飘落，伴奏着，使冬日的进行曲更为雄壮，小树大树的舞蹈使进行曲增添一笔不可缺少的辉煌。洁白的美丽处处可寻。我们的员工们来不及欣赏这样的美景，保洁主管卢菊梅就开始组织物业保洁完成除雪防滑。先得把明珠家园的连接各个小区道路打通，有的人用扫把，有的人用铲子。路很滑，还下着漫漫的小雪，积雪至少有两寸厚，大家的鞋上、棉裤管上都是斑斑雪花。物业给大家都分发亮手套，防止手指冻坏，但是呼呼嗖嗖的风一阵阵的往脸上吹，大家脸上都冻的通红。大家都扫得腰酸背痛，可还是拼命地扫着，过了一会儿，背上就热乎乎的了。被人踩过的地方流下一个个深深脚印的地方，特别难扫，因为脚把雪踩得紧贴地面，冻成了冰。这时，我们的保洁大爷拿着的铁铲就“闪亮登场”了。用铲子贴紧地面，铲头对准坚硬的冰块，用力一推，顽固的冰块就被消灭了。扫完小区工区的道路，大家又仔仔细细地把家家户户门前的积雪扫了个干干净净。这样，人们走起来就不会滑倒了。

大家的行为感动了许许多多的业主，每个路过的业主都会停下来，真挚地向大家微笑。虽然气温低至零下八度，滴水成冰，可大家的心里却春意盎然！扫把起来、落下，“刷啦，刷啦”，铁铲起来、落下，“叮当、叮当”，除雪的声音犹如一曲优美的劳动交响曲，称赞我们成功地使出行道路畅通无阻！

全面落实安全检查，保障大家过个放心年

为了保证业主能开开心心的过一个好年，防止发生各类安全事故，物业客服带着各小区工程队对各小区进行了全面的安全检查。项目经理精心组织、周密安排。根据物业安全制度要求，结合各小区具体的实际情况，重点检查公区和往年出现过的安全遗留问题。按照物业春防工作方案具体要求，分成四个检查队伍，每组由一名有经验的工程人员带队，相关人员参加，重点检查小区电气线路及配电室和机修室。各个公区的消防器材、设施、设备及人员。确保春节值班的合理安排。

强化安全管理，要求所有员工认真加强安全防范意识，切实做好春季前安全工作，及时整改安全隐患，防范各类安全和治安案件的发生，保证春节期间安全稳定。深入现场，认真检查各类安全隐患。在检查过程中，检查出各类安全隐患21处，通过分类梳理，主要分为以下几方面：

一、基础工作不齐全，记录不及时、详细。二、没有配置足够的安保设备，公区安全得不到完全的保障。

虽然在借钱的气温很低，但是完成所有的安全检查工作，大家的额头渗出一层薄薄的汗水。大家全身衣服全被蹭脏了。“累点没什么，能保障小区业主的春季安全，守护万家温暖，什么都值得。”工程队员杨红峰说。

贯彻精神，提高服务质量和运转效率，物业公司迎新春

年前的一周，物业公司各部门认真贯彻落实物业公司的各项安排部署，学习二十大精神，牢牢把握“坚持和加强党的全面领导”“坚持中国特色社会主义道路”“坚持以人民为中心的发展思想”“坚持深化改革开放”“坚持发扬斗争精神”的重大原则，埋头苦干、担当作为。充分发挥各部门的职能作用，较好地完成了各顶工作任务。在具体工作中，我们主要有三个方面的提高和准备。围绕中心工作搞好全方位服务搞好服务是办公室工作的“主旋律”。面对物业项目年前的高强度工作，我们找准工作的着力点，努力为物业小区项目提供优质高效的后勤服务。我们坚持实事求是的原则，做到件件有着落，事事有回音，保证了工作的有效进行在落实上。要有时效精神，保持各部门工作高效运转，协调各方关系。（丁国真）