随着居民生活水平的不断提高，业主对生活质量的要求也在日益提高，为了让各位业主满意，我们始终坚持“以人为本，以人为核心”，尽我们的努力来做好物业管理的各项工作，并不断拓展完善。我们每月都会组织以党员为骨干的志愿者服务活动，时时“想业主所想，急业主所急”，切实的为业主解决实际问题，创建和谐美丽小区。

行动一、5月1日不放假，只为贴心服务

众所周知，五月一日是劳动节，是法定节假日，也是继疫情之后的第一个假期，为了保证业主可以过一个舒适的假期，物业人员全体上岗。维护队长黄留忠更是在当天组织义务劳动，头顶艳阳，没有春风拂面，每一位保安人员不畏辛苦，在绿化带中拔杂草、捡垃圾，只要是影响小区美观的杂草都会被清除，大家齐心协力，只为给业主营造一个整洁美丽的小区环境，也希望业主日常可以欣赏到美丽的江南风景。

行动二、精准到户，只为解决业主所急

江南小镇实行两长四员，为业主提供精准到户的服务，我们不只是嘴上说说，而是落实到实际行动中。在2020年3月5日早上，楼管赵爱梅接到前台电话，C15―103卫生间堵塞，导致家中跑水，在接到电话的第一时间我们赶到业主家中查看情况，发现情况严重，立即组织人员为业主扫水，清理水渍，我们争分夺秒，只为减少业主的损失，经过一个小时的“战斗”，终于将水渍清理干净，虽然我们满头大汗，鞋子也在“战斗”中湿透，但是看到业主脸上的笑容，以及那一声声真挚的道谢，我们由衷的高兴，也让我们深刻的感受到作为一名物业人，解决业主所急，为业主排忧解难，让业主安然无忧是我们的职责，也是我们物业的服务宗旨——始于业主需求，终于业主满意。

行动三、立即行动、不拖延，只为让业主满意

前一段时间，由于水压问题导致业主家中水流较小，我们的维修主管在接到电话的第一时间到现场了解情况，想办法解决水流问题。

我们物业的每一位人员都是24小时随时待命，让业主没有后顾之忧。业主所需就是我们所需，业主满意就是我们的目标，我们不怕苦不怕累，只为给业主建设一个美丽无忧的江南小镇。

“始于业主需求，终于业主满意”是我们物业人的服务宗旨，我们将牢记使命，不忘初心，打造更加和谐美丽的家园。