6月17日业主徐女士下班回家停电动车时，忘记拔钥匙就匆匆上楼了，并且电动车没有锁。秩序维护员巡逻看到后，将车钥匙送到物业前台代为保管，并在监控室拿链子帮业主把电动车锁好，在业主车子锁孔处贴上“你电动车钥匙忘拔了，你到物业中心领取”的提示条。

业主第二天取车时，发现此事后既惊又喜。徐女士说：“我平时工作压力比较大，记忆力不太好，昨天晚上停车离开时比较着急，就忘记拔钥匙了。”直到第二天自己下楼取车时，看到锁孔上贴着的提示条，才发现自己竟然犯下这么大的错误，看到自己车被严实的锁住，心里暖暖的，然后她就到监控室找钥匙。 一来到物业办公室，徐女士连声向保安道谢。经过秩序维护部人员核实，车子确实是3号楼业主家的，办完相关手续后，拍照留档，业主取车离开。

万厦物业制订了严格的物业服务管理制度，不断告诫员工，既然从事物业服务，要将服务理念贯穿于整个工作之中。只有为业主提供细致服务，才能收获业主的信任和称赞。