物业公司立足服务小区根本，创建特色服务管理模式，以“做实红色物业，提升基层治理”为指导，积极打造电厂院“红色物业”小区。

电厂院小区始建于1980年，占地面积11000平方米，居民144户，常驻人口300余人，60岁以上老年人占85%，多数为明珠企业退休职工。

小区党组织隶属于茅津路社区第一网格党支部，党员28名。

2019年,该小区进行了国有企业家属区三供一业分离改造移交，2020年5月物业公司正式进驻监管，经过多方沟通协调,成立了社区、集团公司综合管理服务中心退休办、物业公司项目部联合共建党支部，实现共建共享，同向发力，共商小区治理举措，积极破解管理过程中的难题，全面提升小区整体管理水平和物业服务质量。

在小区设置明显标志,积极营造“红色”氛围。先后在客户服务中心设置醒目“小区红色物业服务中心”标志；在物业管理区域内重点部位、业主休闲场所、公共通道等部位打造红色物业服务场景宣传栏，在楼道适当位置设置红色管家、项目负责人姓名、照片、政治面貌和联系方式，公示保洁人员姓名、政治面貌、服务电话。在小区门岗设立“共产党员先锋示范岗”“红色物业志愿岗”“文明服务志愿岗”等标识；在小区门口设置“党徽+党建引领红色物业”，并结合公司 VI 在服务小区出入口醒目位置设置“红色物业服务公示栏”；利用多渠道展示企业管理文化与邻里和谐文化等内容，提倡党群活动一体化，开展学习交流与志愿服务活动相结合，把党建工作和党建活动主动融入到了物业管理和服务中。

积极开展便民服务活动。以“红色物业·党日活动暨便民服务活动”为核心内容，及时联系群团志愿服务者、社区党组织、业主委员会等各方力量，开展“红色物业·志愿者服务活动”“红色物业·明明在行动服务活动”“红色物业·解决十五分钟便民服务圈”等系列活动。

疫情全城封控，物业公司快速集结，全力协助社区开展核酸检测工作，积极维持现场秩序，白+黑24小时轮岗守护。针对居家隔离、出行不便的业主，开展“跑腿”服务，零接触送货上门，保障日常生活需求。上门帮扶孤寡老人和慰问空巢老人，切实履行企业社会责任。先后组织引领小区党员亮明身份、佩戴党徽，着制式马甲，服务过程做到语言规范、仪表整洁、尊老爱幼、热情有礼、主动周到。对业主反映的问题登记准确，处置及时，做到了事后回访、件件落实；生活垃圾做到了日产日清，保持了小区整洁环境；为小区居民提供了强有力的服务保障。

物业“红”起来了，民心“暖”起来了。未来，物业公司将继续深化“红色物业”的内涵，让居民群众的获得感、幸福感、满足感不断增强。（梁建伟 万硕明）