4月27日，河南万厦物业在公司总部召开了2019年第一季度工作总结会。会议就2018年年底做的年度计划，汇报第一季度完成情况。本次会议由常务副总经理苏丽荣女士主持。总经理周叶先生出席会议并发表重要讲话。

首先由财务审计中心负责人祁若辉先生做2019年第一季度预算执行情况分析报告。其次由技术总监韩红海先生做2019年第一季度多业主项目、单一业主项目品质考核情况分析报告。随后各单位分别就2019年第一季度工作计划完成情况进行汇报。

周总指出：要注重品质管理模式的升级，提升品质服务质量，全力以赴满足业主享受服务的过程，是2019年工作的重中之重。

随后，周总就此次会议各项目汇报的情况，提出十大方面的要求：

1、团队建设方面：培养高素质、专业化、年轻化的优秀人才，形成新老交替的优秀团队。

2、产品创新方面：增加业主对服务产品的体验满意度。服务产品要不断创新、细化、更加贴心的服务业主。

3、品质管理方面：优化品质管理模式，不断改进考核措施，做好服务品质提升这一项持续性的工作。

4、新技术的应用：要做到运营管理与运营一线相互配合，与时俱进吸取并运用新技术。

5、专业分包方面：改善专业事项的选择、管理与测量，要善于采用外脑，实现提高自身服务水平的目的。

6、品牌建设方面：围绕企业发展开展品牌建设。

7、安全防范方面：对待安全问题，要警钟长鸣、永不松懈。减少突发事件，减少员工受伤事件，加强安全防范意识。

8、市场开发方面：要建立企业独特的竞争优势，优化市场开发团队，扩大企业规模。

9、效益提升方面：企业的发展离不开业主的认可，要不遗余力的提升服务品质、提高业主满意度，才能提高公司效益。

10、党建策划方面:重视党建工作。做到党建工作与企业文化并行，积极培育和践行社会主义核心价值观。

百花斗艳齐绽放，最美人间四月天。在这阳春时节，万厦物业再次强调品质提升，本着客户第一的态度、奔着可持续发展的全国一流的物业管理企业的目标，不断努力。

会议最后，周总对2019年第一季度获得荣誉的项目及个人进行奖励，并合影留念。