南阳市新野县物业行业党委在社区治理工作中,借助县物业管理联席会议工作领导小组办公室启动物业管理联席会议制度的有利契机,结合工作实际,坚持党建引领基层治理创新,创建红色物业,建立三方联动工作机制,用心用情用力解决居民的急难愁盼问题,实现社区治理水平和居民幸福指数的双提高。
收民意 聚民心
民生无小事,收集的是民意,凝聚的是民心。新野县城区有商住小区和老旧家属院137个,已交付使用商住小区54个。行业党委依托县房管中心协调汉城、汉华街道办事处在县城区域内三个小区成立了业主委员会,组建22个物业管理委员会,成立了11个联合党支部(党小组)。从多渠道、以多方式充分听取社区居民代表意见建议,对收集的建议和问题进行分类整理,列出需求清单,协调社区、物业公司、业委会三方协商后制定项目清单,做到事事有回应,件件有着落,使分歧在基层解决,共识在基层凝聚,问题在基层化解,积极探索社区治理的最大“公约数”。
三方联动 获好评
三方联动机制运行以来,集中力量有效解决小区居民最关心的疑难问题。诚发淯溪居小区违建问题,引发业主对开发公司长期信访投诉;书香人家小区物业由于中央空调供暖问题遭到多次投诉,造成了不良的社会影响。新野县物业行业党委了解了详细情况后,协调组织县房管中心、城管局、市场监管局与汉城、汉华街道办事处等部门单位,密切配合,要求诚发淯溪居开发企业和书香人家小区物业进行限期整改,并积极参与到该事件中,经过相关部门积极核查,共同努力,终于化解了矛盾纠纷,得到了业主好评。
服务零距离
据悉,新野县物业行业党委下一步将引领企业服务企业聚焦“一老一小”,围绕服务退休(退役)老党员、上班族、青少年等特殊群体,建设相应的特色服务活动阵地。通过发挥红色物业“党建强、物业专”的典型带动、引领和示范作用,激发“党建+特色”的内生动力,聚力建设美丽和谐社区,实现服务居民由“最后一百米”向“零距离”转变。