在物业服务中有这么一群人，他们不善言辞，每天穿梭在水井房、配电房、管道井里，他们的服务没有捷径，唯有认真和用心，他们用辛劳和汗水，守护者园区的安全，为业主创造了一个安全、舒适，文明的居住、工作环境。今天我们走近鸿馨物业依云上城（北苑）项目维修专员-李宏伟师傅，让我们感受一下他是如何用自己真诚的服务赢得业主一致赞赏的。

业主一声呼唤，李师傅就及时赶到，一天，5号楼2501业主家里突然跳闸停电，李师傅去业主家送电的同时还耐心细致的讲解用电安全知识。

“人是有温度的，我要做一个有温度的物业人”，这是李师傅经常说的一句话。2号楼1401家里住着一位孤寡老人，李师傅经常主动去帮忙搬东西，干一些力所能及的家务活，给老人留下自己的联系方式，告诉老人有困难直接联系他，每月定期为老人检修家里的电器，确保老人生活无忧，给了老人家人般的关怀。

    本着服务至上的原则，不管谁家里有事，李师傅总是笑呵呵的答应着，李师傅用自己的专业服务帮业主家里解决一个又一个麻烦、难题。李师傅一个有温度的物业人，用自己的热忱之心在岗位上坚持做好服务细节，保持初心，创造了有魅力的服务，赢得了业主的认同和支持！