疫情未止,抗疫不息
国基物业赵艳杰
在大战中践行初心使命,在大考中交出合格答卷
作为一名有着十几年党龄的老党员,作为集团公司的重要领导干部,赵艳杰同志的敏感性是好的、大局观念是强的、行动是快的。她第一时间就意识到物业人是处在疫情联防联控的第一线,也是外防输入、内防扩散最有效的防控人。她很早就开始了对疫情防控工作的研究和布置,更是在除夕当天紧锣密鼓牵头成立了疫情防控指挥小组,初步建立了防控措施和应急机制,并带头执行防疫24小时值班。1月25日(大年初一),赵书记响应贯彻党中央的指示要求,在公司下发了《关于带头模范做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》,对党员骨干提出了明确要求。正月初十之前,她又牵头组织召开了多次视频会议,针对疫情防控前后下发了多个文件,从统筹指挥、应急处置、专业指导、自身防护到人员调配、物料应急采购、返工安排等都做出了安排部署,其中不少工作,在全行业中都是走在前面的。
1月25日至26日,赵艳杰书记主动放弃春节假期,冒着被感染的风险带领集团运营管理中心深入一线调研和检查落实疫情防控和值班情况,并梳理完成了《北京国基关于新型冠状病毒感染肺炎防控指导手册》。1月27日(大年初三)赵艳杰牵头组织集团高管在郑州区域大会议室现场召开会议,对全集团疫情防控工作从集团层面进行了全面讨论部署。1月28日(大年初四)在业内率先推出了疫情防控的指导建议,及时有利的指导了公司疫情防控工作。
整个节日期间,她带领公司智囊团反复研讨,在调剂人员、购置物料、解决疑难问题和与甲方沟通等各方面,做了大量卓有成效的工作。她还组织成立了党员先锋队,抓紧抓实抓细各项防控工作,切实把初心写在行动上,把使命落在岗位上。
疫情未止,抗疫不息
索克物业郭芳
不负当下,不惧未来
武陟环卫一体化项目,是郭芳和她的环卫团队要打的一场“硬仗”。这个项目的服务范围是武陟县40余万居民人居生活环境的改造和守护。
“当时刚上任,现在索克多福的办公场地还没有建立起来,我和项目负责人以及支援的各位同事们都住在酒店。白天需要与各乡镇领导对接沟通环卫工作部署,晚上10点多和姜芳董事长及公司高层领导们开电话会议进行项目布局研讨,会议经常开到凌晨,我记得有次开电话会议时,当时真的太累了,我拿着手机开着会就睡着了... ...”郭芳回忆着。
2019年8月始,以郭芳为首的索克环卫团队舍弃中秋节与家人的团圆时光、国庆假期全员坚守在武陟县城乡环卫一体化建设一线;连续奋战90天,索克环卫千人团队从无到有;印有索克标识的垃圾箱,勾臂箱等垃圾清运设备遍布铺设在村镇大街小巷;清扫车、勾臂车、洒水车、垃圾清运车等等大型环卫设备配置到位,进行大力宣传工作,村民环境保护意识大大提升。
“当时天天忙于工作,对家庭的关注少了很多,最忙的那段,我近一个多月没有回过家,”当被问到,工作繁忙时家庭方面是否有很大影响时,郭芳说道。最终,通过郭芳及优秀的索克环卫人实实在在的努力,武陟城乡环卫项目一改当初各村镇内垃圾随处堆放的脏乱现象,村内垃圾得以彻底运出,实现了建设美丽乡村,人人争先参与的局面。
疫情未止,抗疫不息
银隆物业孙俊喜
勇往直前,我为防疫出份力
在疫情初期的20多天时间里,从人员管控、防疫消毒、防疫知识宣传、防疫工作对外公示通报,帮助小区被隔离人员进行生活物资采购并逐一送上门,等方方面面的工作着手,她每天忙的昏天黑地,从未在晚上10点前到过家,有时候在回到家坐在凳子上等妈妈热饭菜的空挡就会睡着了,而这些付出也都是有回报的,业主群内的发声由原来的不理解、指责,慢慢的变成表扬、肯定、感动和支持。
疫情持续了1个月后,考虑到长时间居家不出门的业主无处理发的实际需求,主动多方联系理发师,并同时确定小区广场位置,防疫措施安排等工作,在二月二龙抬头当天,请理发师到小区来,为业主提供理发服务,得到了广大业主由衷的夸赞。
在疫情防控期间,接到洛阳市下发的关于小区居民使用出入证通行的通知后,她又带领员工,加班加点为小区2495户办理家庭出入证及2200个单位职工办理上下班出入证,在短时间内完成了防控任务,使小区住户感受到了便利和防控措施到位带来的安全感。
工作的努力大家有目共睹,有付出也有收获,但是,每每想到对家庭和孩子缺失的陪伴、关爱和亏欠,特别是当孩子说“妈妈,你们能不能别去上班,在家陪陪我吧”的话语时,殊不知,她作为女儿、妻子、母亲,放弃陪伴父母、放弃照顾孩子和家庭,舍弃吃饭时间,冒着被感染的风险,只为了自己的那一份责任感。
疫情未止,抗疫不息
升龙物业李红英
用真心换安心,守护千家万户
“只要项目经理在,物业员工就有依靠。”一句话道出了中原新城AB区项目经理李红英对员工的深厚情谊和责任担当。突如其来的新冠疫情,打乱了中原新城AB区项目经理李红英回武汉探亲的计划,出于职业的敏感,她提前在项目启动疫情防护应急预案,加大园区消毒频次,紧急筹备防疫物资,先期进入“战”时状态。随着河南防控新型肺炎启动“一级应急响应”,一个多月来,李红英一直坚守现场坐镇指挥,身先示范稳定军心。
由于一线员工都是高接触人群,即使是口罩最短缺的时候,李经理也不计成本也要保证员工一天能够领到两个口罩。为了保证员工健康上岗,她严格要求员工执行每日两次测量体温,监督就餐前用药皂洗手,每日集中消毒。为了增强员工的抵抗力,她想方设法购买莲花清瘟口服液,保证员工每日保健预防饮用。春节期间她自费给员工发红包,让员工在温暖之外感受惊喜和关爱,她像大家长一样,关爱着团队的员工,在异常艰难的时刻让大家心手相牵,不计得失,勇敢前行。
在李红英经理的带领下,中原新城AB区物业团队始终坚守一线,从大年初一就纷纷自动取消休假,争取早隔离早上岗,提前实现满岗作业,用执著的坚守与细致的服务保证了7000户居民的安全和正常生活秩序,赢得了广大业主的认可。他们纷纷主动缴纳物业费,自发的捐钱捐物为防疫工作助力,热心的业主为岗上员工送来了保健的中药,看到秩序队员在户外雨雪无阻的守护,业主群里自发众筹为队员买大衣……一份份真情厚意汇成一股股暖流,温暖人心。
疫情未止,抗疫不息
汇艺物业梁梅
平全力以赴,把好最后一道防线
2020年春节至今,汇艺物业对防疫工作高度重视,全力以赴开展防疫工作,把好防疫的最后一道防线,守护好幸福家园。汇艺悦公馆保洁领班梁梅平,在新型冠状病毒传播高峰期,多地道路被封,许多保洁人员无法正常到岗情况下,自愿投入到防疫值班的队伍当中,带领保洁人员积极做好园区的清洁消毒工作。
作为保洁领班,梁梅平用柔弱的双肩扛起防护疫情的重任。她每天背着沉甸甸的药桶,出现在园区的每一个角落,大堂、标准层、地下车库、非机动车库、单元门前的每一个垃圾桶前。
疫情期间任务繁重,但她心里仍然装着每一位同事和业主,把最好的状态留给他们,没有一丝抱怨。她上班来得最早,下班回得最晚,既然选择了远方,便只顾风雨兼程是她对工作最好的诠释。
作为一名的保洁人员,她的名字一点也不响亮,但就是这样一名再平凡不过的保洁员,不畏每日多次的繁重消杀,把园区当做“家”,认真守护“家人”的安全静好。没有一个寒冬不会过去,没有一个春天不会到来,抗击疫情,我们同在。保护好自己、守护好家人,养成好习惯,维护好家园!
疫情未止,抗疫不息
许昌瑞贝卡物业陈晓宁
高标准,只为让业主安心
消杀、消毒是做好疫情防控重中之重。为做好小区消杀防控工作,陈晓宁对消杀、消毒工作标准高,她要求保洁人员每天必须对单元门、电梯轿厢、扶手栏杆、健身器材、果皮箱、垃圾桶、快递柜等人员活动多、易触及的部位进行覆盖式、高频次清洁消毒,对地沟、地下室、排污沟、下水道等重点部位和卫生死角增加消杀频次。每天,陈晓宁早早就到岗位,第一件事就是到处瞅瞅、看看、查查,细心的检查每一个单元、每一部电梯、每个垃圾桶、每一处需要消杀的区域,不放过任何一个角落。
有时,因工作量大,保洁人员忙不过来,陈晓宁就亲自上阵,背起喷雾器消杀,拿起抹布擦试消毒……。因此,陈晓宁顾不上照看家里年迈生病的母亲和年幼的孩子,但她说,这样值得!我们的辛苦,换来了小区业主们的居家安康。
疫情未止,抗疫不息
星联芒果物业赵永萍
守土有责、守土尽责
赵永萍,星联芒果物业春天苑物业服务中心项目经理,由于新冠状病毒的突发,疫情期间自大年初二一直坚守一线,她带领春天苑全体员工携手共同防御冠状肺炎疫情,共同为我们的业主安全保驾护航。
她及时响应公司的号召,为全体业主送菜到家,亲自带领全体客服及维修部人员共同完成这项送菜工作,保证每天九点前带领大家去丹尼斯为每天所需物品的业主购买东西,单品每天都在1400件左右,赵经理每天都用自己上万元的资金垫付给业主买菜,甚至忙到半夜,从未喊过一声苦和累。
她为了全体业主的安全,主动联系消杀公司为园区做全覆盖的无人机消毒,同时还通过沟通给公司的其它项目也作了无人机全覆盖的消毒,给我们星联芒果这次抗疫行动带来了最好的消毒效果。同时针对于复工复产,星联芒果物业定制灌装便携式酒精,赵经理带领项目员工,加班加点,为业主灌装,免费发放。这半个多月的时间她从未回过家,连续二十多天的超负荷工作,没有把她压垮,反而让她觉得自己的责任更加重大了。
冲在一线,迅速部署工作方案,建立应急沟通机制,将防控工作落实到位,还要保证本部门每个员工的安全,部门的办公室消毒、员工宿舍消毒、园区的消毒,员工餐厅的消毒及饮食调配她都会现场检查。
疫情未止,抗疫不息
九天城物业师艳利
微笑是她的标签,细心是她的态度
师艳利2010年加入九天城物业,她之前是一名幼师。她是一名无基础的物业人,根据她原有工作内容,公司把她安排在客户服务部。客户服务部的工作比较繁琐,客户沟通、工作安排、工作跟踪、部门协调、独居老人走访等。她就发挥自己幼师的优点不厌其烦,分类分时间段分区域的开展各项工作。微笑是她的标签,细心是她的工作的态度,执行力和执行能力是她对工作的负责。疫情期间她居住的小区封闭了,不能进出,她就把5岁的孩子放在家中,收拾行李住到公司宿舍。
她一直关注独居老人,疫情期间加强了回访频次。每周两次电话询问老人家里家中的菜品、日常用品是否缺少,身体状况等。每位客服专员都能够对九天城22位独居老人的情况进行说明,如:陈阿姨今年家里有了保姆,保姆居住家中;梁阿姨今年去郑州和孩子一起过年;王阿姨女儿初三之前陪同过年,现在自己独居,我去家里看了,老人精神状态很好.......
她是客服所有特别注意客户关系的维系和客户大数据的收集,用她的话说,这次疫情给她了一个很好的机会能够和业主沟通。因为往常大家都忙于生活没有太多的时间呆在家中,这次疫情给了业主一次与家人亲近的机会,也给物业一次心与心的交流。同时也给大数据的积累多了一次机会,给物业公司一次“表现”的机会。平常大家看不到物业公司在干什么,这次疫情大家都在群里和透过窗户看看物业人每天的工作。
这些内容也只是她们日常工作中的凤毛一角,她们默默无闻的为物业行业奉献着,为了业主家人的健康和美好的生活而守护着,类似这样的“巾帼抗疫战士”数不胜数,她们都只有一个共同的目标:为了所守护家人的安全,永不退缩!
这些物业人是我们可爱可敬的“巾帼战士”,不凭个人好恶去逃避困难,而是选择承担,因为她知道肩上担负着的不仅是小区的安全,也是全体业主的期盼。
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