三八女神节，向巾帼物业人致敬！

她们纤纤儒雅也剑胆琴心；她们未施粉黛依然清丽动人；她们砥砺奋进而不负韶华；她们有着巾帼不让须眉的铁骨，更有着用心缔造美好服务的柔情。值此国际劳动妇女节到来之际，特别推出巾帼物业人专辑。

春风和煦 暖阳拂面

今天迎来了一个美丽的节日

“三八”国际劳动妇女节

新世纪物业各项目

开展了一系列浪漫的“女神节”活动

特别的日子 特别的宠你！

新世纪物业法兰、九鼎、西郡

21世纪社区、曙光苑

万达写字楼、凯旋门等项目

在女神节当天为业主献上一束“爱”

让空气中都弥漫着浪漫的气息

祝愿所有女神们

芳华自在 笑靥如花

王彩娟，三门峡灵宝锦悦华庭保洁员，近期经常得到400电话表扬和锦旗。园区2号楼居住着一对空巢老人，平时子女在外地工作不经常回来，王彩娟就特别关注这对老人家。每月10号项目出水电剩余量公示，王彩娟担心老人家看不到会特意将水电剩余量拿给老人看，没有费用会主动帮助老人去充值。每天打扫完卫生，总是会到老人家帮忙将垃圾捎下楼，问其还有没有什么需要帮助的，哪里有清洗抽油烟机、哪里有卖老年衣服，家里菜刀不快了、电视机遥控器不灵了……王彩娟竭尽所能热心帮助，被老人家习惯地成为“暖心宝”和“小风扇”，说：“四季更替，我们的冷暖她都知！”

类似这样热心举动，王彩娟还有很多，园区打扫卫生时，遇到神态不好的老人，她都会上前关心问候；遇到抱孩子的妈妈，她都会上前帮忙提东西；遇到想要清洗车子的业主，她都会上前帮忙并和同事一起帮其冲洗……她事无巨细，不辞辛劳，朴实无华的身影常穿梭在园区之间，她用坚强的臂膀撑起一个家园的美好，她这种热心的举动和主动的服务意识感动着业主，也传递着鑫苑服务的温度！

柳凯歌，2008年入职国基后，14年间她拥有着丰富又精彩的职业经历。她曾为公司的市场拓展奉献过青春，她曾在项目管理上抛撒过热血，她曾在公司标准化制定上立下过功勋。14年，她初心未改，不断接受新挑战，永远积极，永远向上。

2012年，当时已是职能部门负责人的柳凯歌毅然接过了公司下达的重任，转型担任中铁七局项目管理处负责人。初次接触项目管理，经验不足的她没有在面对未知挑战时退却，反而在公司领导的支持和信任下，又拿出了当年调研市场时的拼劲和韧劲，开始了项目服务管理知识的学习，她主动向有经验的公司前辈请教，并在实际工作中一步一步摸索和积累，不到一年的时间，柳凯歌所管理的项目品质考核公司排名就从倒数第三名跃升为第一名，她带领下的团队服务管理水平也全面提升，先后获得公司会务比武一等奖、保洁比武二等奖、先进管理处等多项荣誉称号。

郭秀芳，她是干练派职场女性，深耕物业管理二十余年，屡获殊荣；她巾帼不让须眉，不断学习创新；她还有一颗赤诚的心，热心公益......她就是河南六合物业管理服务有限公司总裁。

自2004年加入六合物业以来，她把“对党忠诚、为民服务”的理念深深植根于岗位工作，一路成长一路收获。“2010年社会主义践行先进工作者”、“2016年郑州市金水区区委统战工作先进个人”、“2013-2018年度郑州市劳动模范”、“2020全国物业经理人100强”、“2021年度郑州市物业管理行业抗洪抢险先进个人”、“2022年最美物业人”......这些闪亮的荣誉是她的标签，也是她青春、汗水的见证。

凭借物业管理的经验和深入的研究，秉承六合“满足客户生活服务价值需求”的企业使命，她以品质服务为重点，领导搭建了六合物业质量管理体系和标准化管理模式，推出信任式服务有效提高了客户满意度；同时打造六合核心竞争力---党建引领下的“红色物业”特色服务，六合人以“责任、诚信、共赢”的核心价值观，“无微不至，您的满意便是我们的期望”的服务理念，根据不同客户的需求定制服务模式，多维度拓展服务空间。

李梦飞，2021年3月进入客服部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则，从不计较个人的得失，工作能力强，善于沟通，与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，履行公司的规章制度、服务规范。“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”她在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。在春节期间为业主中的孤寡老人送去了温暖，看到管家给自己送来热腾腾的饺子，阿姨激动地说道:"今年春节，孩子们却不在身边，没想到小李时刻惦记着我们，还给送来了水饺，太感谢啦!"捧过一份份热腾腾的饺子，透过老人眼中激动地泪花，和那一声声真诚的谢谢，家的温暖融化了整个房间.....，一个个热气腾腾的饺子，一幅幅充满心意的对联，将这份暖暖情谊送到小区独居老人的家里，带去浓浓年味。她的细心、耐心、得到了广大业主的认可和好评，她的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户。

徐甜甜，是正弘瓴筑一位别墅区管家，在她入职至今近三年的时间里，从未发生一起投诉事件，在“零投诉”的背后，彰显着徐甜甜特别的女性力量。

2022年11月24日清晨，小雨正淅淅沥沥地落下。想到联排别墅独特的设计风格，工作严谨细心的她立即考虑需要确保房屋的安全情况，于是清晨6点多，徐甜甜便迅速奔赴岗位巡查房屋是否有漏水情况。在巡查过程中，她发现一位业主家一楼采光井没有封窗也没有做任何保护，雨水正在顺着采光井不断落入负一层。

由于业主家负一层是刚装修好的木地板和墙纸，如果雨水持续流淌，将会对房屋造成不可逆的伤害，徐甜甜来不及多想，立即拼尽全力拖来一块沉重的石膏板盖在采光井上，并细心地压上了一层防水塑料布。

田露露成为一名物业管家到现在不过两年，已经成为许多业主可以放心托付、处理日常繁琐事务的“万能代理人”。急用的快递要送到家里——找露露；孩子没人接——找露露；联系不到家里的老人——找露露；装修、装潢、装宽带、各类水电管道维修……没人在家怎么办：“露露可以代表我。”

王曼是伟业慧生活物业香堤湾园区的一名客服，工作认真负责，责任心强，做事踏实，易于接受新鲜事物。具有良好的人际交往能力，意志坚强，适应能力强，承受能力强。她对业主服务，以周到、细致、高效著称，深受很多业主的好评。

"大礼不辞小让,细节决定成败"。她始终认为管家就应该周到，细致地服务业主，把业主的事当成是自己的事一样，急业主所急，想业主所想，这样才是真正的把业主当作亲人和朋友。在疫情发生期间，园区实行了封闭式管理，一名在外地的业主为居住在家里的老人购买了食材，但因老人腿脚不方便，无法独自下楼拿快递，管家在了解情况后，第一时间将快递送到业主家里，并时常探望，嘘寒问暖；业主反映装修噪音，空调滴水，高空抛物，她了解情况后，积极帮助业主去协调，清理；类似这样的事例多不胜举，只因为身上那份责任，她一直默默地在践行着物业管家作为业主的代言人、资源的协调者，起着物业与业主沟通的重要纽带的作用。

方丽颍，自担任悦生活党支部副书记以来，方丽颍积极筹建“党建+社区+物业”的社区治理新局面，力求做到 “民有所呼、我有所应”，使城市基层党建有色彩、有温暖、有活力。

为助力实施乡村振兴战略，方丽颍带领党支部党员深入中牟县开展建设美丽乡村志愿服务活动。她向老人普及疫情信息和防护知识，用实际行动关爱乡村空巢老人；她利用不同颜色垃圾桶进行现场教学，真真切切给孩子们上了一堂生动的垃圾分类知识课。

2022年“99公益日”，悦生活党支部联合办事处和社区开展了慈善捐款活动，为社会的美好发展，奉献一份爱心。生活中，方丽颍也多次参加公益活动，切实发挥党员的模范先锋作用。

郝露雨，郑州航空港区魅力之城紫云园管家。“管家，我家孩子不舒服需要送医，家里只有老人孩子，能不能帮帮忙？”2月23日上午，郑州航空港区魅力之城紫云园管家郝露雨接到业主电话，称孩子这几天有点不舒服，需要送医。郝露雨一边安抚业主一边了解具体情况，同时和项目经理报备，并联系车辆接上老人和孩子前往业主指定的诊所去就医。

12点多，郝露雨陪同业主家老人给孩子顺利完成看诊取药，与业主和医生沟通后返回小区。郝露雨送他们回家，刚到家门口，孩子突然抽搐，郝露雨见状立即联系孩子的妈妈沟通情况，同步联系医生寻求指导，两三分钟后孩子情况有所缓解。随后，郝露雨一路陪同赶回的家长乘120急救车前往医院就诊，并向医生阐明当时的具体情况，陪同业主办理就诊、住院手续，直至孩子住进住院部，情况好转，郝露雨才放心的离开医院。

李雅歌，浩创·悦城管家。出生于2002年，是个标准的00后，浩创物业是学习物业管理专业的她进的第一家公司。

她工作踏实认真，时刻秉承公司“用心感动客户，服务铸就品牌”的服务宗旨，勤勤恳恳，脚踏实地，多次亲自上门为业主解决问题，并且不解决不归，深受业主的认可和一致好评。

刚来公司不到一个月，有业主家的租户发现空调漏水，但空调已过质保期，厂家就发给了业主修理的操作方法。租户是个女孩子，不会修，也不会操作，在外地的业主找李雅歌求助。李雅歌立刻联系了维修师傅，约好时间后，不仅帮业主维修好，还顺手把空调滤网摘下，帮忙清洗了一下。

有业主租户租约到期，在外地赶不回来收房时，向李雅歌求助，她爽快答应，不但帮他录制家里房屋现状的小视频，还帮忙关上了窗户、关闭了水阀和电闸，后来又带新的租户去看房，及时向业主反馈意见，业主感激得多次向她发红包表示感谢，但她都婉拒了。

张雪凡是合家安物业公司万联世纪城小区的一名客服管家，在合家安物业公司工作7年来，她始终将公司“诚实守信 服务为先”的理念放在心里，在平凡的岗位上，把热情与热血注入物业事业，用实际行动践行着一名物业人的担当。

疫情防控工作中，张雪凡主动请缨站在抗疫第一线，她积极参与核酸信息采集录入、配合入户核酸采样、为隔离户购买生活用品、倾倒生活垃圾等工作。无论是寒冬还是酷暑，她都风雨无阻，经常坚持早上5点多到岗，用无言的行动在岗位上坚守着。从2022年3月小区开始核酸检测工作以来，50余次核酸检测工作，她从无缺席，经她手录入的业主信息达35200人次，入户采样也有上百户。

朱贺，许昌鹏辉物业管理有限公司综合部经理。从事物业服务工作十多年来，在加强和改善物业管理工作中，她坚持做到吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨，身先士卒、无怨无悔。

在支部党员眼中，她是胸怀梦想又脚踏实地，坚定不移听党话跟党走的优秀党员，疫情防控、日常服务业主，哪里需要她，她就出现在哪里。2020年初，新冠肺炎疫情突袭，她结合各个项目的负责人，第一时间制定出疫情防控紧急预案，并督促各个项目认真落实，保证了小区服务不断档、不滑坡。疫情期间好多员工所住的小区被封控，项目物业服务人员不足，为了不影响物业服务工作，她响应公司党支部号召，主动请缨去到物业服务一线，在前台帮业主充水电、燃气费，去楼上打扫公共区域卫生，背着几十公斤的喷雾器在小区内消杀，哪个岗位需要人，她就补充到哪个岗位上去，没有一句怨言。

薛俊丽，洛阳佳缘物业管理有限公司项目部经理，从事物业服务工作十余年，她爱岗敬业、诚实守信、业务精湛，多年来她潜心提高服务技能技术，热心服务业主，被洛阳市物业协会评为优秀项目经理。

薛俊丽还兼任佳缘职业培训学校讲师。为了学会家政、育婴、清洁、餐饮等专业技术问题，她不断实践学习，并积极参与河南省家政技能大赛以及多家家政企业技术技能研讨会，学习技术、交流经验。通过不懈努力、她成为首席育婴培训师，高级家政服务员、高级教学研究员、家庭清洁培训师、港月汤水培训师，在职业教育培训中大力宣传国家扶持政策，帮扶贫困人员通过培训树立自信，为贫困、残疾等困难就业人员尤其是妇女群众提高就业技能及岗位，实现精神扶贫与技术扶贫。

河南楷林建服物业管理有限公司邀请楼宇内女性客户开展了“幸运女神，健康有你”的主题活动，既体现了对女同胞的特别关爱，同时丰富了楼宇客户的业余文化生活。本次活动得到了楼宇客户广泛好评，不仅可以使大家增强体质，促进健康，走出办公室，走在阳光下，积极参加体育活动，而且使大家从体育活动中得到锻炼，得到快乐。